política de privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2024

Shining 3D Tech Co., Ltd. y sus empresas afiliadas, incluidas Shining 3D Technology GmbH, Shining 3D Technology Inc., Shining 3D(HK) Company Limited, Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd., Hangzhou SHINING3D Dental Technology Ltd., Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd., Chongqing Shining Tech Co., Ltd., Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd., TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd., Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co., Ltd. (en adelante, “nosotros” y “SHINING 3D”) reconocen que la protección de la información personal es una de nuestras obligaciones legales más importantes. Respetamos su derecho a la privacidad y valoramos la relación con los clientes, socios comerciales y otros al cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Esta Política de privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de usted y que usted nos proporciona cuando visita nuestro sitio web, incluidos los subdominios o cualquier otro servicio vinculado a esta Política de privacidad. Esta Política de privacidad establece qué información personal recopilamos, cómo la recopilamos, cómo la utilizamos, sus derechos en relación con la forma en que procesamos su información personal y otros temas importantes relacionados con la privacidad y la protección de la información personal.

 

1. Cómo SHINING 3D recopila su información personal y propósitos.

SHINING 3D recopila los siguientes tipos de información personal:

• Consultoría en línea

Cuando usted consulta con nuestro equipo de atención al cliente en línea, podemos recopilar información de contacto (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) y otra información personal que pueda proporcionar durante la consulta para que podamos responder a sus requisitos.

• Suscripción y participación en actividades

Cuando participe en nuestras exposiciones, capacitaciones u otras actividades de marketing, podremos recopilar su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otros datos que envíe para cumplir con sus requisitos en el registro de actividades o suscripción al boletín.

• Compras en línea

Cuando utiliza nuestro centro comercial en línea, podemos recopilar la información de su cuenta registrada en nuestro centro comercial, nombre, dirección de entrega, número de contacto, correo electrónico , información de tarjeta de crédito y otra información para lograr nuestra cooperación comercial.

• Servicio de soporte

Cuando envía un ticket, podemos recopilar la información de su cuenta registrada en el portal de soporte, nombre de usuario, dirección de correo electrónico y otra información que pueda enviar para brindarle servicio posventa.

• Servicios de reclutamiento

Cuando solicita un empleo publicado en este sitio web, se le solicita que nos proporcione información de su currículum, como su nombre, datos de contacto, educación y experiencia laboral.

 

Podemos utilizar su información personal para fines distintos a los enumerados anteriormente. En ese caso, le informaremos sobre el propósito de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

 

 

2. Cómo SHINING 3D puede compartir su información personal

SHINING 3D no compartirá ni divulgará su información personal excepto como se describe aquí:

• Compartir con otros afiliados de SHINING 3D

Podemos compartir su información personal con otras filiales de SHINING 3D que pueden estar en diferentes países o territorios. Las filiales de SHINING 3D solo utilizarán su información personal de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

• Compartir con proveedores de servicios externos

SHINING 3D puede contratar a diferentes proveedores de servicios externos para respaldar nuestros productos y servicios, incluido servicio al cliente, servicio logístico, soporte técnico, etc. SHINING 3D requiere que estos proveedores de servicios externos utilicen la información personal compartida solo dentro del alcance de la prestación del servicio en nuestro nombre y cumpliendo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Se implementarán las medidas de seguridad adecuadas para asegurar la integridad y seguridad de sus Datos Personales al contratar a dichos proveedores de servicios.

• Compartir con socios comerciales

SHINING 3D puede compartir su información personal con nuestros socios comerciales que cooperan con nosotros para brindarle productos y servicios, como distribuidores. SHINING 3D exige que estos socios comerciales utilicen su información personal de conformidad con esta Política de privacidad y las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

• Otros

SHINING 3D puede compartir su información personal con terceros cuando sea necesario para: ( i ) cumplir con leyes, regulaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; ( ii ) detectar, prevenir y responder al fraude, infracción de propiedad intelectual, violación de nuestros contratos o acuerdos, violaciones de la ley; o ( iii ) proteger su salud, seguridad, bienestar, derechos o propiedad o los derechos o la propiedad de SHINING 3D.

Es posible que necesitemos compartir su información personal con más destinatarios de los enumerados anteriormente. En ese caso, le informaremos del cambio de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables.

 

3. Cómo SHINING 3D protege su información personal

Hemos tomado medidas de seguridad que cumplen con las normas de la industria para proteger la información personal que usted proporciona contra acceso no autorizado, divulgación pública, uso, modificación, daño o pérdida de datos. Hemos obtenido las siguientes certificaciones relacionadas con la seguridad de la información y la protección de la privacidad: ISO27001, ISO27701, ISO27017, ISO27018. Tomaremos todas las medidas razonables para proteger su información personal. Por ejemplo, proporcionamos formas seguras de acceder al sitio, utilizamos cifrado para garantizar la confidencialidad de los datos, utilizamos mecanismos de protección confiables contra ataques maliciosos a los datos, implementamos controles de acceso para garantizar que solo el personal autorizado tenga acceso a la información personal y realizamos cursos de capacitación en seguridad y privacidad para mejorar la conciencia de los empleados sobre la importancia de proteger la información personal.

Contamos con un sistema de gestión para corregir y prevenir riesgos de seguridad de la información personal, así como con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para abordar dichos riesgos. En caso de que se produzca un incidente de seguridad de la información personal desafortunado, le informaremos de inmediato de las circunstancias básicas y el posible impacto del incidente de seguridad, las medidas que hemos tomado o tomaremos, los consejos que puede tomar para prevenir y reducir el riesgo, sus medidas correctivas, etc. de acuerdo con los requisitos de las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Le informaremos de inmediato de la situación relacionada con el incidente por correo postal, carta, teléfono, notificación automática, etc. Cuando sea difícil informar a los titulares de los datos personales uno por uno, adoptaremos una forma razonable y eficaz de emitir un anuncio. Al mismo tiempo, también estaremos de acuerdo con los requisitos de las autoridades reguladoras para informar sobre el manejo de incidentes de seguridad de la información personal.

 

4. Retención de su información personal

En general, SHINING 3D conservará su información durante el tiempo que sea necesario para lograr nuestros fines enumerados anteriormente, así como durante el tiempo necesario para cumplir con cualquier requisito legal, fiscal o de informes. El tiempo durante el que conservaremos su información personal variará según el propósito específico para el que recopilemos y usemos su información personal.

No conservamos su información personal por más tiempo del necesario a menos que no podamos eliminarla por razones legales o técnicas.

 

5. Transferencia global de su información personal

Para brindarle los productos y servicios y facilitar nuestras operaciones globales, su información personal podría transferirse a terceros países o territorios y/o a un tercero fuera del país o territorio donde usted reside para su procesamiento. Las leyes de privacidad y protección de datos de estos países o territorios pueden ser diferentes a las de su país o territorio.

Para proteger completamente su información personal, solo transferiremos su información personal a países/territorios con garantías adecuadas implementadas y en pleno cumplimiento de las leyes aplicables y para los fines de esta Política de privacidad.

 

 

6. Niños

Los sitios web, aplicaciones, productos y servicios de SHINING 3D no están destinados a niños menores de 13 años o la edad mínima correspondiente según los requisitos legales locales aplicables.

Si descubrimos que hemos recopilado accidentalmente información personal de un niño, eliminaremos la información personal de ese niño de nuestros registros lo antes posible.

 

 

7. Derecho en relación con su información personal

Tiene ciertos derechos con respecto a su información personal de conformidad con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. En general, los derechos que tiene incluyen, entre otros:

• Derecho de acceso y corrección de información personal

Tiene derecho a revisar, corregir y actualizar la información personal que recopilamos sobre usted. Una vez que ejerza el derecho de acceso o corrección y hayamos confirmado su verificación, le informaremos el alcance y las categorías de información personal que recopilamos sobre usted, el propósito específico para recopilar su información personal, el uso compartido y la divulgación de su información personal y la información relevante que solicite o corregiremos la información que solicite.

• Derecho a eliminar información personal

Tiene derecho a solicitar que SHINING 3D elimine su información personal que recopilamos, sujeto a ciertas excepciones. Una vez que ejerza el derecho de eliminación y hayamos confirmado su verificación, eliminaremos o indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen su información personal de nuestros registros. Tenga en cuenta que podemos rechazar su solicitud si conservar la información es necesario para que podamos proporcionar los productos y servicios que solicitó, cumplir el contrato con usted, detectar, prevenir y responder al fraude, la infracción de la propiedad intelectual, la violación de nuestros contratos o acuerdos, las violaciones de la ley o cumplir con otras obligaciones legales.

• Otros derechos

Tiene otros derechos sobre su información personal además de los derechos mencionados anteriormente de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

Puede ejercer sus derechos utilizando las herramientas que ponemos a su disposición a través de nuestros sitios web o enviándonos un correo electrónico o una carta a la dirección que figura a continuación y trataremos sus solicitudes de acuerdo con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables.

• Correo electrónico: dp@SHINING 3D.com

Dirección: [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, provincia de Zhejiang, China 311258]

 

8. Información adicional para el RGPD

Si usted reside en la UE/EEE, además del contenido anterior se deberá aplicar lo siguiente.

• Base legal para el tratamiento de sus datos personales

La base legal para el procesamiento de sus datos personales por parte de SHINING 3D dependerá de los fines específicos del procesamiento. Para la mayoría de las actividades de procesamiento de datos personales cubiertas en esta Política de privacidad, la base legal es que el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, el procesamiento es necesario para el interés legítimo de SHINING 3D, el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales o su consentimiento.

• Tratamiento sobre la base jurídica de la ejecución del contrato

Ejemplos de actividades de procesamiento que son necesarias para la ejecución de un contrato son principalmente proporcionar productos y servicios que pueden incluir: ( i ) cumplir con nuestras obligaciones hacia usted como cliente, como realizar compras y la prestación de servicio y soporte; ( ii ) habilitar funciones de los productos y servicios de SHINING 3D hacia usted como usuario; (iii) habilitar la atención al cliente general y el servicio al cliente; o (iv) responder a sus quejas y solicitudes.

• Tratamiento sobre la base jurídica de intereses legítimos

Los intereses legítimos en los que nos basamos para procesar sus datos personales pueden incluir: ( i ) comunicarnos con clientes actuales o potenciales; ( ii ) permitir el aprendizaje profundo de la impresora 3D, el escáner 3D y el hardware, software y servicio relevantes; o ( iii ) mejorar nuestros productos y servicios, desarrollar nuevos sitios web, aplicaciones, productos y servicios de SHINING 3D.

• Tratamiento sobre la base jurídica de obligaciones legales

Ejemplos de actividades de procesamiento en las que debemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales pueden incluir: ( i ) establecer, ejercer o defender reclamos legales; ( ii ) cumplir con órdenes judiciales u otros procesos legales; o ( iii ) detectar, prevenir y responder al fraude, infracción de propiedad intelectual, violación de nuestros contratos o acuerdos, violaciones de la ley.

• Tratamiento sobre la base legal de su consentimiento

Algunos ejemplos de actividades de procesamiento para las cuales utilizamos su consentimiento como base legal pueden incluir: ( i ) comercializarnos a nosotros mismos y a nuestros productos y brindarle información relevante y ofertas personalizadas en boletines informativos y en Internet; o ( ii ) personalizar nuestros productos y servicios según sus preferencias.

• Transferencia transfronteriza de sus datos personales

SHINING 3D tiene varias filiales en todo el mundo para que las entidades de SHINING 3D puedan transferir datos entre ellas y los proveedores de servicios para garantizar el procesamiento de datos más eficiente. Los países/territorios de terceros a los que podemos transferir sus datos personales incluyen Alemania, China (continental y Hong Kong), Japón y Estados Unidos. Sin embargo, es posible que determinados países en los que pueden estar ubicados los destinatarios y procesadores de datos y a los que pueden transferirse Datos Personales no tengan el mismo nivel de protección de Datos Personales que el que se brinda en el EEE. Para los Datos Personales transferidos a países fuera del EEE en tales casos, hemos establecido cláusulas contractuales estándar con nuestros proveedores de servicios para garantizar que protejan su información y para hacer cumplir las transferencias legales de datos a nivel internacional. Además, SHINING 3D siempre cumplirá con las leyes aplicables y buscará retener los datos en su región de origen o garantizar salvaguardas técnicas y legales adecuadas y apropiadas para las transferencias internacionales de datos.

• Sus derechos sobre sus datos personales

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos y las leyes aplicables en la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso. Puede solicitar detalles de los datos personales que tenemos sobre usted. Confirmaremos su verificación y le revelaremos información complementaria, incluidas las categorías de datos, las fuentes de las que se originaron, el propósito y la base legal para el procesamiento, el período de retención esperado y las salvaguardas con respecto a las transferencias de datos a países no pertenecientes a la UE/EEE, sujeto a las limitaciones establecidas en las leyes y regulaciones aplicables. Le proporcionaremos una copia gratuita de sus datos personales, pero podemos cobrarle una tarifa para cubrir nuestros costos administrativos si solicita más copias de la misma información.
• Derecho de rectificación. Nos adecuaremos a su verificación y daremos curso a su solicitud de corregir las partes incompletas o inexactas de sus datos personales.
• Derecho de supresión. Si lo solicita, eliminaremos sus datos personales de inmediato si: ( i ) ya no es necesario conservar sus datos personales; ( ii ) retira el consentimiento que sirvió de base para el tratamiento de sus datos personales; ( iii ) se opone al tratamiento de sus datos personales y no existen motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento; ( iv ) se opone al tratamiento de sus datos personales y no existen motivos legítimos imperiosos para dicho tratamiento; ( v ) sus datos personales se trataron de forma ilegal; o ( vi ) sus datos personales deben eliminarse para que cumplamos con nuestras obligaciones legales. Rechazaremos su solicitud de supresión si el tratamiento de sus datos personales es necesario: ( i ) para cumplir con nuestras obligaciones legales; ( ii ) en el marco de una acción legal; ( iii ) para detectar y controlar el fraude; o ( iv ) para el desempeño de una tarea de interés público.
• Derecho a la portabilidad de los datos. Si lo solicita, le facilitaremos gratuitamente sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, si: ( i ) el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o es necesario para la ejecución de un contrato; o ( ii ) el tratamiento se lleva a cabo por medios automatizados.
• Derecho a oponerse al tratamiento. Cuando procesemos sus datos personales en función de nuestro interés legítimo (o el de un tercero), usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular si considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. Cumpliremos con su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus derechos y libertades, o cuando el tratamiento esté relacionado con el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• Derecho a restringir el procesamiento. Si lo solicita, limitaremos el procesamiento de sus datos personales si: ( i ) usted cuestiona la exactitud de sus datos personales; ( ii ) sus datos personales fueron procesados ​​ilegalmente y usted solicita una limitación del procesamiento, en lugar de la eliminación de sus datos personales; ( iii ) ya no necesitamos procesar sus datos personales, pero usted los necesita en relación con una reclamación legal; o ( iv ) usted se opone al procesamiento en espera de verificar si existe un motivo legítimo imperioso para dicho procesamiento. Podemos continuar almacenando sus datos personales en la medida necesaria para garantizar que su solicitud de limitar el procesamiento se respete en el futuro.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado . No será objeto de decisiones con un efecto jurídico o significativamente similar (incluida la elaboración de perfiles) que se basen únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, salvo que nos haya dado su consentimiento explícito o sean necesarias para un contrato con nosotros.
• Derecho a retirar el consentimiento . Tienes derecho a retirar en cualquier momento cualquier consentimiento que nos hayas otorgado previamente.
• Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control . Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación o solicitar asesoramiento a una autoridad de control y/o presentar una demanda contra nosotros ante el tribunal donde se encuentre el demandado.

 

9. Actualizaciones

Esta Política de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en las leyes y regulaciones o en el procesamiento que hacemos de sus datos personales. Le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad cada vez que utilice nuestro sitio web o nuestros servicios.

 

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta u opinión con respecto a esta Política de privacidad, o si tiene una solicitud con respecto a la información que nos proporcionó, puede enviarnos un correo electrónico o enviarnos una carta a la siguiente dirección:

Correo electrónico: dp@shining3d.com

Dirección: [No.1398, Xiangbin Road, Wenyan, Xiaoshan, Hangzhou, provincia de Zhejiang, China 311258]

 

Política de cookies

Para que los sitios web administrados por Shining 3D Tech Co., Ltd. y sus empresas afiliadas (en adelante denominadas “nosotros” y “SHINING 3D”) funcionen correctamente, a veces colocamos pequeños archivos de datos llamados cookies en su dispositivo.

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Consulte nuestra Política de privacidad o contáctenos en dp@shining3d.com .