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最終更新日: 2024年7月4日

Shining 3D Tech Co., Ltd. およびその関連会社（Shining 3D Technology GmbH、Shining 3D Technology Inc.、Shining 3D(HK) Company Limited、Hangzhou Shining 3D Digital System Co., Ltd.、Hangzhou SHINING3D Dental Technology Ltd.、Hangzhou Shining3D Aiprint Tech Co., Ltd.、Chongqing Shining Tech Co., Ltd.、Beijing TenYoun 3D Technology Co., Ltd.、TenYoun 3D (Tianjin) Technology Co., Ltd.、Hangzhou TenYoun 3D Detection Technology Co.,Ltd. など）（以下、「当社」および「SHINING 3D」といいます）は、個人情報の保護が当社の最も重要な法的義務の 1 つであることを認識しています。当社は、適用されるすべてのプライバシーおよびデータ保護法を遵守することにより、お客様のプライバシーの権利を尊重し、顧客、ビジネスパートナー、その他の関係者との関係を重視します。

このプライバシーポリシーは、サブドメインやこのプライバシーポリシーにリンクするその他のサービスを含む当社の Web サイトにアクセスする際にお客様から提供される可能性のある情報の種類について説明しています。このプライバシーポリシーでは、当社が収集する個人情報、その収集方法、使用方法、個人情報の処理方法に関するお客様の権利、プライバシーと個人情報保護に関するその他の重要なトピックについて規定しています。

SHINING 3D が個人情報を収集する方法と目的。

SHINING 3D は以下の種類の個人情報を収集します。

オンラインコンサルティング

お客様がオンラインで当社のカスタマーサービスチームにご相談される場合、当社はお客様のご要望にお応えできるように、ご相談中に提供される連絡先情報 (名前、電子メール、住所など)およびその他の個人情報を収集することがあります。

購読とアクティビティへの参加

当社の展示会、研修、その他のマーケティング活動にご参加いただく場合、活動登録やニュースレター購読の要件を満たすために、お客様のお名前、電話番号、メールアドレス、その他のデータを収集することがあります。

オンラインショッピング

当社のオンラインショッピングモールをご利用いただく際、当社は、業務提携を実現するために、ショッピングモールに登録されたアカウント情報、氏名、配送先住所、連絡先、電子メール、クレジットカード情報などの情報を収集することがあります。

サポートサービス

チケットを送信すると、サポートポータルに登録されているアカウント情報、ユーザー名、電子メールアドレス、およびアフターサービスの提供のために送信するその他の情報を収集する場合があります。

採用サービス

このウェブサイトに掲載されている求人に応募する場合、氏名、連絡先、学歴、職歴などの履歴書情報を提供する必要があります。

当社は、お客さまの個人情報を上記以外の目的で利用させていただくことがあります。その場合には、法令に従い、その目的をお客さまにお知らせいたします。

SHINING 3Dが個人情報を共有する方法

SHINING 3D は、以下に記載されている場合を除き、お客様の個人情報を共有または開示することはありません。

他のSHINING 3D関連会社と共有

当社は、お客様の個人情報を、異なる国/地域にある可能性のある他の SHINING 3D 関連会社と共有する場合があります。SHINING 3D 関連会社は、本プライバシーポリシーおよび適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従ってのみ、お客様の個人情報を使用します。

サードパーティのサービスプロバイダーとの共有

SHINING 3D は、カスタマーサービス、ロジスティクスサービス、テクニカルサポートなど、当社の製品とサービスをサポートするために、さまざまなサードパーティサービスプロバイダーを利用する場合があります。SHINING 3D は、これらのサードパーティサービスプロバイダーに対して、当社に代わってサービスを実行し、適用されるプライバシーおよびデータ保護法に準拠する範囲内でのみ、共有された個人情報を使用することを要求します。

こうしたサービスプロバイダーを利用する際には、お客様の個人データの完全性とセキュリティを確保するための適切な保護措置が実施されます。

ビジネスパートナーとの共有

SHINING 3D は、ディーラーや販売代理店など、お客様に製品やサービスを提供するために当社と協力するビジネスパートナーとお客様の個人情報を共有する場合があります。SHINING 3D は、これらのビジネスパートナーに対し、本プライバシーポリシーおよび適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従ってお客様の個人情報を使用することを要求します。

その他

SHINING 3D は、次の場合にお客様の個人情報を第三者と共有することがあります: ( i ) 法律、規制、裁判所命令、またはその他の法的手続きに従うため、( ii ) 詐欺、知的財産権侵害、契約または合意違反、法律違反を検出、防止、および対応するため、または ( iii ) お客様または他者の健康、安全、福祉、権利または財産、あるいは SHINING 3D の権利または財産を保護するため。

当社は、お客様の個人情報を上記以外の第三者と共有する必要がある場合があります。その場合、当社は適用される法律および規制に従ってお客様に変更を通知します。

SHINING 3Dが個人情報を保護する方法

当社は、お客様から提供された個人情報を不正アクセス、公開、使用、変更、破損、またはデータ損失から保護するために、業界に準拠したセキュリティ対策を講じています。当社は、情報セキュリティとプライバシー保護に関連する次の認証を取得しています：ISO27001、ISO27701、ISO27017、ISO27018。当社は、お客様の個人情報を保護するためにあらゆる合理的な対策を講じます。たとえば、サイトへの安全なアクセス方法を提供し、データの機密性を確保するために暗号化を使用し、データへの悪意のある攻撃に対して信頼できる保護手段を使用し、許可された担当者のみが個人情報にアクセスできるようにアクセス制御を展開し、個人情報保護の重要性に対する従業員の意識を高めるためにセキュリティとプライバシーのトレーニングコースを実施します。

当社は、個人情報のセキュリティリスクを是正および予防するための管理システムと、そのようなリスクに対処するための適切な技術的および組織的措置を備えています。不幸にも個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、適用されるプライバシーおよびデータ保護法の要求に従って、セキュリティインシデントの基本状況と起こり得る影響、当社が講じたまたは講じる予定の措置、リスクを防止および軽減するためにお客様が講じることができるアドバイス、お客様の是正措置などを速やかにお客様に通知します。当社は、メール、手紙、電話、プッシュ通知などの方法で、インシデント関連の状況を速やかにお客様に通知します。個人情報主体に個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で発表を行います。同時に、当社は規制当局の要求に従って、個人情報セキュリティインシデントの処理を報告することも行います。

個人情報の保持

一般的に、SHINING 3D は、上記の目的を達成するために必要な期間、および法律、税務、報告の要件を満たすために必要な期間、お客様の情報を保持します。お客様の個人情報を保持する期間は、当社がお客様の個人情報を収集および使用する特定の目的によって異なります。

法律上または技術的な理由により削除できない場合を除き、当社はお客様の個人情報を必要以上に長期間保管することはありません。

個人情報の国際転送

製品やサービスをお客様に提供し、当社のグローバルな事業を円滑に進めるために、お客様の個人情報は、処理のために、お客様が居住する国/地域外の第三国/地域および/または第三者に転送されることがあります。これらの国/地域のプライバシーおよびデータ保護に関する法律は、お客様の国/地域のものと異なる場合があります。

お客様の個人情報を完全に保護するため、当社は、適切な保護措置が講じられ、適用法に完全に準拠し、本プライバシーポリシーの目的のためにのみ、お客様の個人情報を国/地域に転送します。

子供たち

SHINING 3D の Web サイト、アプリ、製品、サービスは、13 歳未満または適用される現地の法的要件に基づく最低年齢未満の子供を対象としていません。

当社が誤って児童の個人情報を収集したことが判明した場合、当社は合理的に可能な限り速やかにその児童の個人情報を当社の記録から削除します。

個人情報に関する権利

適用されるプライバシーおよびデータ保護法に基づき、個人情報に対して一定の権利を有します。一般的に、お客様の権利には以下のものが含まれますが、これらに限定されません。

個人情報へのアクセスおよび修正の権利

お客様には、当社が収集した個人情報を確認、修正、更新する権利があります。お客様がアクセスまたは修正する権利を行使し、当社がその確認を確認した後、当社はお客様に関して収集した個人情報の範囲とカテゴリー、お客様の個人情報を収集する具体的な目的、お客様の個人情報の共有と開示、お客様が要求する関連情報をお客様に開示するか、お客様が要求する情報を修正します。

個人情報を削除する権利

一定の例外を除き、SHINING 3D が収集した個人情報を削除するよう要求する権利があります。削除権を行使し、当社がその確認を確認したら、当社は記録からお客様の個人情報を削除するか、サービスプロバイダーに削除を指示します。ただし、お客様が要求した製品やサービスを提供するため、お客様との契約を履行するため、詐欺、知的財産権侵害、当社の契約または合意の違反、法律違反を検出、防止、対応するため、またはその他の法的義務を履行するために情報を保持する必要がある場合、当社はお客様の要求を拒否することがありますのでご了承ください。

その他の権利

適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従い、上記の権利以外にも、個人情報に対するその他の権利がお客様にはあります。

お客様は、当社のウェブサイトを通じて提供されるツールを使用するか、当社に電子メールを送信するか、下記の住所に手紙を送付することにより、お客様の権利を行使することができ、当社は適用されるプライバシーおよびデータ保護法に従ってお客様の要求に対応します。

メール: dp@SHINING 3D.com

住所: [中国浙江省杭州市蕭山区闻堰湘滨路1398号 311258]

GDPRに関する追加情報

EU/EEA にお住まいの場合は、上記の内容に加えて以下が適用されます。

個人データ処理の法的根拠

SHINING 3D がお客様の個人データを処理する法的根拠は、処理の具体的な目的によって異なります。本プライバシーポリシーで取り上げられているほとんどの個人データ処理活動の法的根拠は、処理がお客様との契約の履行に必要であること、処理が SHINING 3D の正当な利益に必要であること、処理が法的義務またはお客様の同意に従うために必要であることです。

契約履行の法的根拠に基づく処理

契約の履行に必要な処理活動の例としては、主に製品およびサービスの提供が挙げられます。( i ) 購入の遂行、サービスおよびサポートの提供など、顧客としてのお客様に対する当社の義務を履行すること、( ii ) ユーザーとしてのお客様に対する SHINING 3D 製品およびサービスの機能を有効にすること、(iii) 一般的な顧客ケアおよび顧客サービスを有効にすること、または (iv) お客様の苦情や要望に対応することなどです。

正当な利益の法的根拠に基づく処理

当社がお客様の個人情報を処理するために依拠する正当な利益には、次のものが含まれます。( i ) 現在の顧客または潜在的顧客とのコミュニケーション、( ii ) 3D プリンター、3D スキャナー、および関連するハードウェア、ソフトウェア、サービスのディープラーニングの有効化、( iii ) 当社の製品およびサービスの改善、新しい SHINING 3D の Web サイト、アプリ、製品、サービスの開発。

法的義務の法的根拠に基づく処理

当社が法的義務を履行するためにお客様の個人データを処理する必要がある処理活動の例には、( i ) 法的請求の確立、行使、または防御、( ii ) 裁判所命令またはその他の法的手続きの遵守、( iii ) 詐欺、知的財産権侵害、契約または合意の違反、法律違反の検出、防止、および対応が含まれます。

お客様の同意に基づく法的根拠に基づく処理

当社がお客様の同意を法的根拠とする処理活動の例としては、( i ) 当社および当社製品のマーケティング、およびニュースレターやインターネット上での関連情報やカスタマイズされたオファーの提供、( ii ) お客様の好みに合わせて当社製品およびサービスをカスタマイズすることなどが挙げられます。

個人データの国境を越えた移転

SHINING 3Dは世界中に複数の子会社を置いており、SHINING 3D事業体はそれらの子会社とサービスプロバイダーの間でデータを転送して、最も効率的なデータ処理を確保することができます。当社がお客様の個人データを転送する可能性のある第三者の国/地域には、ドイツ、中国（本土および香港）、日本、米国が含まれます。ただし、受信者とデータ処理者が所在し、個人データが転送される可能性のある特定の国では、EEAで提供されるものと同じレベルの個人データ保護が提供されない場合があります。このような場合にEEA以外の国に転送される個人データについては、サービスプロバイダーがお客様の情報を保護し、データの国際的な法的転送を実施できるように、サービスプロバイダーと標準契約条項を確立しています。さらに、SHINING 3Dは常に適用法を遵守し、データをその発生地域に保持するか、国際的なデータ転送に十分かつ適切な技術的および法的保護を確保するよう努めます。

個人データに関するあなたの権利

一般データ保護規則および EU の適用法に従い、お客様には個人データに対して以下の権利があります。

アクセス権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の詳細を要求することができます。当社は、お客様の確認を確認し、適用される法律および規制に定められた制限に従い、データのカテゴリ、データの出所、処理の目的と法的根拠、予想される保存期間、および非 EU/EEA 諸国へのデータ転送に関する保護措置を含む補足情報を開示します。当社は、お客様の個人情報のコピーを無料で提供しますが、同じ情報のコピーをさらに要求された場合、管理コストをカバーするために料金を請求する場合があります。
訂正の権利。当社は、お客様の確認に従い、お客様の個人データの不完全または不正確な部分を訂正するお客様の要求に従います。
消去権。お客様の要請により、当社は以下の場合にお客様の個人データを速やかに削除します。( i ) お客様の個人データを保持する必要がなくなった場合。( ii ) お客様が個人データ処理の根拠となった同意を撤回した場合。( iii ) お客様が個人データの処理に異議を唱え、かかる処理に優先する正当な理由がない場合。( iv ) お客様が個人データの処理に異議を唱え、かかる処理に優先する正当な理由がない場合。( v ) お客様の個人データが違法に処理された場合。( vi ) 当社が法的義務を遵守するためにお客様の個人データを削除する必要がある場合。お客様の個人データの処理が以下の場合に必要となる場合、当社はお客様の消去要請を拒否します。( i ) 当社の法的義務を遵守するため。( ii ) 法的措置を追求するため。( iii ) 詐欺行為を検出および監視するため。( iv ) 公共の利益のために業務を遂行するため。
データポータビリティの権利。お客様のご要望に応じて、次の場合には、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式でお客様の個人データを無料で提供します: ( i ) お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づくか、契約の履行に必要な場合、または ( ii ) 処理が自動化された手段によって実行される場合。
処理に異議を申し立てる権利。当社が正当な利益（または第三者の利益）に基づいてお客様の個人データを処理する場合、お客様は、それがお客様の基本的な権利と自由に影響を及ぼすと感じた場合、お客様の特定の状況に関連する理由でこの処理に異議を申し立てる権利を有します。当社は、お客様の権利と自由に優先する処理の正当な根拠がない限り、または処理が法的請求の確立、行使、または防御に関連する場合を除き、お客様の要求に従います。
処理を制限する権利。お客様の要請により、当社は以下の場合にお客様の個人データの処理を制限します。( i ) お客様が個人データの正確性に異議を唱える場合、( ii ) お客様の個人データが違法に処理され、お客様が個人データの削除ではなく処理の制限を要請する場合、( iii ) 当社がお客様の個人データを処理する必要がなくなったが、お客様が法的請求に関連して個人データを必要とする場合、または( iv ) お客様が、かかる処理の優先的な正当な根拠が存在するかどうかの検証が保留中の処理に異議を唱える場合。当社は、将来的に処理の制限の要請が尊重されるようにするために必要な範囲で、お客様の個人データを引き続き保管する場合があります。
自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利。お客様が当社に明示的な同意を与えた場合、または当社との契約に必要な場合を除き、お客様は、お客様の個人データの自動処理のみに基づく、法的または同様に重大な影響（プロファイリングを含む）を伴う決定の対象とはなりません。
同意を撤回する権利。お客様は、以前に当社に与えた同意をいつでも撤回する権利を有します。
監督当局に苦情を申し立てる権利。当社の対応にご満足いただけない場合、監督当局に苦情を申し立てる、監督当局から助言を求める、および/または被告の所在地の裁判所に当社に対する訴訟を起こす権利があります。

アップデート

このプライバシーポリシーは、法律や規制の変更、またはお客様の個人データの処理を反映するために更新されることがあります。当社のウェブサイトまたはサービスをご利用になるたびに、プライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーに関してご質問やご意見がある場合、または当社に提供された情報に関してご要望がある場合は、電子メールまたは下記の住所まで手紙をお送りください。

メールアドレス: dp@shining3d.com

住所: [中国浙江省杭州市蕭山区文岩湘斌路1398号 311258]

クッキーポリシー

Shining 3D Tech Co., Ltd. およびその関連会社（以下、「当社」および「SHINING 3D」といいます）が管理するウェブサイトを適切に機能させるために、Cookie と呼ばれる小さなデータファイルをお客様のデバイスに配置することがあります。

クッキーとは何ですか?

Cookie とは、Web サイトにアクセスしたときに Web サイトがコンピューターまたはモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルです。

当社のウェブサイト上のクッキーをどのように制御しますか?

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保存する Cookie とその理由は何ですか?

名前	目的	由来	有効期限
__hssrc	当社のウェブサイトを改善するために、訪問者が当社のウェブサイトをどのように利用しているかについての情報を収集します	ハブスポット	セッション
__hstc			7ヶ月
ハブスポット			1年
_fbp	ユーザーの行動を追跡・分析し、ターゲット広告を配信する	フェイスブック	4ヶ月
_fw_crm_v	顧客関係管理機能に使用される	フレッシュワークス	1年
_が _ga_D6GJR181TN _ga_NYXGC1TMSB _ga_TF77EZZ0VP _gid	分析とレポート作成の目的で、ユーザーに関する情報とウェブサイト上でのアクティビティに関する情報を収集します。	グーグルアナリティクス	1年
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_gcl_au			4ヶ月
_gid			1日

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